한방통합관리시스템

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한약 퀵배송 서비스 이용약관

1(목적)

이 약관은 주식회사 버키(이하회사라 합니다)가 주식회사 메시코리아(이하배송사업자라 합니다)와 전략적 제휴를 통해 제공하는 한약 퀵배송 서비스(이하서비스”)라 합니다)와 관련하여, 회사와 이용 고객 간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 PC통신, 스마트폰(안드로이드폰, 아이폰 등) 앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

 

2(용어의 정의)

배송대행』이란, 배송이 필요한 주문에 대해서 배송사업자가 회사를 대신하여 소형, 소량의 배송물을 이용자의 주택, 사무실 또는 기타 장소에서 수탁하여 소비자의 자택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말합니다.

시스템이란, 배송사업자가 제공하는 POS 프로그램 및 기타 유사한 기능의 프로그램 등을 말합니다. , 프로그램이 작동불능 또는 기타 사유로 인해 사용이 불가능한 경우에는 전화, 문자, 팩스, 구두 등 배송주문을 전달할 수 있도록 배송사업자가 제공하는 일련의 시스템을 통칭합니다.

이용자, 실제 배송주문을 회사에 신청하는 자를 말합니다.

소비자, 이용자가 제공하는 상품을 주문한 자로 배송물의 수령자로 지정하여 배송 서비스를 제공받는 자를 말합니다.

배송주문이란, 이용자가 배송을 요청한 주문을 말하며, 소비자 주소, 전화번호, 상품내역, 상품금액 등의 정보를 포함합니다.

이란, 회사를 통해 이용자가 전달(신청)하여 배송사업자가 배송대행을 수행하는 주문을 말합니다.

기사, 배송업무를 위탁 받은 자로서 직접 배송을 수행하는 자를 말합니다.

배송요금이란, 배송사업자가 배송을 완료한 주문을 기준으로 이용자가 회사에게 지급하는 비용을 말합니다.

정산이란, 배송요금 및 이와 관련한 금액을 계약에 따라 쌍방이 서로에게 지급하는 행위 및 제반 절차를 말합니다.

변경수수료, 배송의 요청과 완료 사이에 배송신청 시 작성한 도착지 주소, 배송 상품 등 주문정보를 변경하는 행동을 통하여 배송사업자의 손해를 야기하는 경우 이에 대해 이용자가 회사에게 지급해야 하는 추가 수수료를 말합니다.

취소수수료, 배송의 요청 이후 배송이 완료되기 전에 이용자가 배송신청을 취소하여 배송사업자의 손해를 야기하는 경우 이용자가 회사에게 지급해야 하는 수수료를 말합니다.

배송대행 위탁(), 이용자의 배송신청을 원활히 수행하기 위해, 배송사업자와 배송대행 계약을 맺은 자를 말합니다.

반송이란, 화물의 배송을 중단하고 화물을 이용자에게 반환하는 과정을 말합니다.

 

3(약관의 명시와 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화, 전자우편주소 등)등을이용자가 쉽게 알 수 있도록 한의플러스 사이트(이하사이트라 합니다) 내 게시합니다. , 약관의 내용은이용자가 연결화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다.

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “이용자가 제 3항의 방법 등으로회사가 별도 고지한 약관 개정 공지기간 내에회사에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. , 소비자가 탈퇴를 요청하더라도 요청일 전 생성된 채권관계는 소멸되지 않습니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

4 (관련법령과의 관계)

이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

 

5 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는서비스중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에사이트또는시스템내 공지사항 화면 등이용자가 충분히 인지할 수 있는 방법으로 사전에 고지합니다.

6 (서비스 이용시간 및 중단)

서비스의 이용은회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 시스템 또는 사이트에 공지한 바에 다릅니다.

회사서비스의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. , 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

 

7 (이용계약의 성립)

① 이용계약은이용자가 되고자 하는 자 (이하가입신청자”)가 약관의 내용에 동의를 하고, “회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입신청을 하고회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다

. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.

. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

. 배송사업자가 서비스 불가한 지역 또는 기타 사유로 서비스 불가를 통보하는 경우

. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우

. 이미 가입한 이용자와 사업자등록번호, 한의사면허번호, 전화번호, 전자우편주소 등이 동일한 경우

. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

③ 제 1항에 따른 신청에 있어회사가입신청자에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 거절 또는 유보할 수 있습니다.

⑤ 제 2 항과 제 4 항에 따라 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사는 원칙적으로 이를가입신청자에게 알리도록 합니다.

⑥ 이용계약의 성립 시기는회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시하거나, 10 조의 방식에 따른 통지가가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

이용자는 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 알리지 않아 발생한 불이익은이용자에게 전적으로 책임을 집니다.

 

8 (이용계약의 종료)

이용자의 해지

. “이용자는 언제든지회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다

. “회사는 전항에 따른이용자의 해지요청에 대해 특별한 사정이 없는 한 이를 즉시 처리합니다.

. “이용자가 계약을 해지하는 경우에도이용자가 작성한 게시물 및 거래내역, 채권 등은 삭제 또는 소멸되지 않습니다.

회사의 해지

. “회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사이용자에게 전자우편, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지하며 이 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸됩니다. “회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

. 7조 제 2항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

. “이용자회사나 다른 이용자, 기타 타인의 권리나 명예, 신용 등 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

. 기타이용자가 이 약관 및회사의 정책에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우

. “이용자가 운영하는 의료기관이 영업을 폐지변경양도한 경우

. 배송요금 및 기타 수수료 등 이용자가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

. 6개월 이상 서비스 이용 이력이 없는 경우

. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

. 회사가 계약을 해지하는 경우 이용자에게 해지 전 최소15일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다

. 이용 계약은회사가 해지의사를이용자에게 통지함으로써 종료되며, “이용자의 책임 있는 사유로 인하여 본 계약이 해지되고 이로 인하여회사에 손해가 발생한 경우회사이용자에게 손해 전부에 대한 배상을 요구할 수 있습니다.

③ 제 1항 내지 2항의 사유로 인하여 이용계약이 종료되는 경우, 양 당사자는 기한의 이익을 상실하고 상대방에게 이행하지 않은 채무 전부를 즉시 이행하여야 합니다.

 

9 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 이용자의 ID 및 비밀번호는 이용의 승낙 시 배송사업자에서 부여하며, 생성된 ID와 비밀번호의 관리책임은이용자에게 있습니다.

 “회사이용자ID가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, “회사회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.

이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시회사에 통보하고회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

이용자가 제 3항에 따른 통지를 하지 않거나 통지한 경우에도회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 불이익에 대하여회사회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이상 책임지지 않습니다.

 

10(“회원에 대한 통지)

회사회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한회원이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 주소, “서비스로그인 시 동의창 등의 수단으로 할 수 있습니다.

회사회원전체에 대한 통지의 경우 7일 이상회사의 게시판에 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

회원회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며회사의 통지를 확인하여야 합니다.

 

 11 (개인정보보호 의무)

 “회사”는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

② 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

 

 12 (“이용자”의 의무)

 “이용자”는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

. 타인의 정보도용

. “회사”가 게시한 정보의 변경

. “회사”와 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

. “회사” 및 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

외설 또는 폭력적인 메시지화상음성기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

. 기타 불법적이거나 부당한 행위

 “이용자”는 관계 법령이 약관의 규정이용안내 및 “서비스”와 관련하여 “회사”가 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

 

 13(“회사”의 의무)

 “회사”는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

 “회사”는 “이용자”가 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

 “회사”는 서비스이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “이용자”가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유선연락 등을 통하여 “이용자”에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

 

14 (“서비스”의 변경)

 “회사”는 안정적인 “서비스” 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 “서비스”를 변경할 수 있습니다.

 “서비스”의 내용이용방법이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 한의플러스 사이트 초기화면에 게시합니다

 “회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

 

15(개별 서비스에 대한 약관 및 이용 조건)

회사는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는회원이 개별서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용 약관 등이 본 약관에 우선합니다.

③ 전항에도 불구하고회사는 개별 서비스에 대한 이용정책에 대해서는서비스또는사이트를 통해 공지할 수 있으며, “이용자는 이용정책을 숙지하고 준수하여야 합니다.

 

16(배송 주문 및 결제)

① 재화 등에 대한 매매계약은소비자이용자간 별도로 체결하는 계약에 따르며, “회사는 이에 대해 관여하지 않습니다.

회사는 배송 시 필요한 정보를배송대행사등 제 3자에게 제공할 수 있으며 가. 개인정보를 제공받는 자 나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 다. 제공하는 개인정보의 항목 라. 개인정보를 알리고 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

③ “소비자의 제 3자 정보제공에 대한 동의는 제 1항의 계약 체결 시이용자가 동의를 받으며, 2항에 따른 제 3자정보 제공을이용자가 동의 시, “소비자에게 이미 동의를 받은 것으로 간주합니다.

 

17 (배송)

회사는 배송대행업무를 수행하기 위해 배송료 및 제반 수수료를이용자에게 부과할 수 있으며, 배달거리, 배달시간, 기상악화 등에 따라 배송료를 달리 정할 수 있습니다. , 부과되는 배송료는 배송주문 전 안내합니다.

이용자가 본 서비스를 이용하여 배송 주문할 수 있는 상품(이하배송물이라 함)은 별도의 서면합의가 없는 한 10kg이하 1개의 박스(또는 케이스)로 포장된 한약 및 기타 상품에 한정되며 그 외 공정거래위원회 이륜차배송 및 택배표준약관이 정하는 배송거절상품 또는 배송사업자가 배송불가 품목으로 별도 통지한 상품에 대하여는 해당 배송을 의뢰할 수 없습니다.

이용자는 반드시 배송사업자가 제공하는 시스템만을 사용하여 배송주문을 신청하여야 하며, 일정의 준비시간을 지정하여 기사가 배송물을 가지러 매장에 오도록 요청하여야 합니다. 또한, 배송주문 시에는 상품의 성질, 수량 등에 따라 배송에 적합하도록 배송물을 포장하여야 합니다.

④ 배송사업자가 3항에 의한 포장이 배송에 적합하지 않아, 배송 중 배송물이 훼손될 우려가 있다고 판단되는 경우에는 재포장을 요청할 수 있으며, 배송에 적합하게 포장되지 않은 배송물의 배송을 거절할 수 있습니다.

⑤ 위 3,4항의 경우이용자의 귀책사유에 의하여 배송물의 제공이 늦어지거나 기사 또는 소비자가 손해를 입은 경우 이에 따른 합리적인 수준의 보상을 요구할 수 있으며, 그 범위와 방법에 대해서는 상호 협의 하에 결정할 수 있습니다.

이용자는 배송사업자가 원활히 배송을 수행할 수 있도록 최대한 협조할 의무가 있으며, “배송대행이외의 일체의 업무 지시나 협조를 구하여서는 아니됩니다. 배송사업자는배송대행업무 외의 업무 지시나 협조요청을 거절할 수 있습니다.

⑦ 배송사업자는 소비자의 주소지 불명, 연락두절, 소비자의 장기부재, 수령거절 등으로 인하여 화물을 인도할 수 없다고 판단되는 경우, 배송물을 이용자에게 반환 조치할 수 있으며 이 때에는 별도의 반환비용이 추가로 부과될 수 있습니다.

⑧ 배송사업자는 소비자의 부재로 인하여 화물을 인도하기 어려운 경우, 소비자가 지정한 사람에게 화물을 인도하거나 소비자가 지정한 특정 장소에 화물을 보관하는 등의 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 배송사업자는 변질 또는 부패에 대한 책임을 지지 않습니다.

⑨ 배송사업자는 배송대행을 수행하는 과정에서 배송사업자 또는 기사의 귀책사유로 소비자와의 분쟁 마찰이 발생하지 않도록 지속적인 교육을 실시하며, 배송사업자 또는 기사의 귀책사유로 배송물의 멸실 또는 훼손이 발생하지 않도록 해야 할 의무가 있습니다.

⑩ 배송대행이 불가능한 지역의 경우 배송사업자가 이를 거부할 수 있습니다. , 배송대행이 불가능한 지역에 대해서는 미리 이용자에게 알려주어야 합니다.

 

18 (배송료)

① 배송료는 주문건당 아래 표에 따르도록 하며, 회사의 사정에 따라 사전 고지 후 조정될 수 있습니다.

구분

내용

배송료

기본료

출발지 반경 1.5km 미만의 거리에 도착지가 위치한 경우

4,000

추가과금

출발지 반경 1.5km 이상의 거리에 도착지가 위치한 경우

500미터(m) 500

악천후, 한파, 태풍 등 기상할증

500

야간할증 (지역별 운영시간 상이)

500

특수지역 할증

- 배송난이도가 높은 특수지역//건물에 적용 (별도 고지)

250~1,500

② 아래 각 호의 경우 배송료 외 추가요금이 과금 될 수 있습니다.

. 기사가 상점에서 출발한 이후에 이용자 혹은 소비자 과실로 인한 주소 변경으로 재배송이 필요한 경우 배송비의 100%를 추가로 부과합니다.

. 이용자가 주문을 변경하는 경우에 배송사업자가 지는 손해에 따라 적정한 변경 수수료가 부과됩니다.

. 기사가 배차 완료 전 그리고 상점에 도착하기 전에 주문을 변경하는 경우에는 변경 수수료를 책정하지 않습니다.

. 기사가 상점에서 출발한 이후에 변경하여 상점에 재방문 후 재배송이 필요한 경우 배송비의 100%를 추가로 부과합니다.

. 기사가 배정된 이후가 상점에 도착하기 전에 취소하는 경우의 취소 수수료는 배송비의 50%를 부과합니다. , 기사가 배정 전 취소하는 경우에는 변경 수수료를 책정하지 않습니다.

. 기사가 상점에서 출발한 이후에 취소하여, 기사가 상품을 폐기하는 경우 취소 수수료는 배송비의 100%를 부과합니다.

. 기사가 상점에서 출발한 이후에 취소하여, 상품을 상점에 반품하는 경우 취소 수수료는 배송비의 150%를 부과합니다.

. 기사가 배차 후 매장방문시간(픽업요청 시간)이 지나도록 매장에 오지 않아 신청인이 주문을 취소한 경우, 배송사업자는 취소수수료를 부과하지 않습니다. 단 악천후, 현장 사고등의 이슈로 미리 지연 안내를 매장에 전달하였을 경우는 제외합니다.

. 소비자의 연락두절 및 부재로 인해 배송사업자 소속의 기사가 목적지 도착 후 다시 매장으로 다시 돌아가 반품을 해야 하는 경우에는 추가 건으로 처리되어 계약된 해당 배송단가를 부가하여 정산합니다.

. 이용자의 과실로 배송주소를 잘못 기재하였거나, 소비자의 요청에 의해 다른 장소로 배달을 요청하는 경우에도 재 배송하지 않습니다.

③ 부가가치세법에 따라 모든 요금에는 10%의 부가가치세가 별도로 부과됩니다.

 

19 (배송시간)

① 배송대행 주문시간은 별도의 서면 합의가 없는 한 14:00부터 17:00시까지로 제한 운영합니다.

② 명절(설날, 추석)기간은 명절 당일 및 이전, 이후 1일씩 각 3일은 배송대행 주문이 불가하며, 기타 공휴일에 대한 주문 불가일은 별도로 공지합니다.

 

20(손해배상)

① 배송 과정에서 배송사업자의 고의 또는 과실로 배송물이 훼손분실 또는 연착된 경우, 배송사업자는 그로 인한 의뢰인의 금전적인 손해를 배상하며, 배상액은 배송물 판매가액의 50%를 기준으로 하되, 건당 50만원을 최고배상한도액으로 합니다.

1항의 손해배상금은 배송요금과는 별도로 정산하는 것을 원칙으로 하며, 쌍방간의 별도 합의하에 결정합니다.

③ 소비자 또는 이용자가 배송완료일(분실의 경우 배송예정일)로부터 30일 이내에 배송사업자에게 배송물의 훼손 또는 분실사고 사실을 통지하지 않았을 경우, 이에 대한 배송사업자의 손해배상책임은 자연 소멸합니다.

 

21(면책사유)

20조의 각 항에도 불구하고 배송사업자는 다음 각호의 사유로 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다.

. 17 2항을 위배하여 의뢰한 배송물

. 상품의 종류성질용적중량가액 등이 배송사업자에게 통지되거나 배송신청한 것과 다른 경우

. 소비자의 성명주소연락처 기타 배송에 필요한 제반정보가 불충분하거나 사실과 다른 경우

. 상품이 자연 소모되는 경우

. 전쟁, 내란, 폭동, 천재지변, 파업 기타 불가항력적인 사유로 화물사고가 발생한 경우

 

22(정산)

회사는 제 18조의 규정에 따라 발생하는 비용을 매월 단위로 정산합니다.

② 정산주기는 매월 1 0시부터 당월 말일 24시 사이에 발생한 비용의 합계로 정산함을 원칙으로 하며, 정산비용 청구 시 정산내역서를 청구일로부터 10일전까지 사전 공지합니다.

③ “회사는 서비스 익월 20일까지 세금계산서를 발행하고, “이용자는 세금계산서 발행 익월말일까지 청구된 금액을 현금으로 결제하여야 합니다.

④ “이용자는 청구한 금액에 대하여 이의가 있을 시 청구서 도착일로부터 1개월 이내에 이의를 제기하여야 하며, 1개월 이내에 이의를 제기하지 않을 경우 이의가 없는 것으로 간주합니다.

 

23(분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담 및 피해보상처리기구를 설치운영합니다.

회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란하거나 분쟁의 소지가 있는 경우에는 이용자에게 그 사유를 통보합니다.

③ 이용자의 의견이나 불만은 원칙적으로 고객센터 1800-8255를 통해 접수하는 것으로 하며 필요할 경우회사와 협의하여 변경할 수 있습니다.

24(준거법 및 관할법원)

① 이 약관의 해석 및 회사와 이용자간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.

② 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

 

<부칙>

- 이 약관은 2019 8 8일부터 시행됩니다.